運送說明

1、本渠道提供合箱服務，只要符合合箱條件都可以合箱。單個包裹內件可拆分的貨值上限1500元（不包含1500元）、內件不可拆分的上限2000元（以海關定價為準），故申報包裹一定要如實填寫，如有虛報導致退運、扣沒、罰款等風險由用戶自己承擔。
2、鞋子類限制 : 一個包裹限1雙，貨值限制2000元以內，不能與其他物品混裝。
3、化妝品類限制：一個包裹重量限1.8公斤以內，不同品牌所限制數量不同，可參考下面的類別說明列表，貨值不得超1500元。商家如果贈送的是正裝贈品也是要按件數算的，需正常申報。
4、衣服類限制 ：一包裹外套限2件；內衣褲/T恤/襯衫/長短褲/裙子/外褲/牛仔褲（限6件）；帽子/手套/襪子（限8件）。貨值不超1500元。
5、配飾/首飾限制：一包裹限1件（胸針可3件），貨值不超2000元。如皮帶、墨鏡、項鏈、戒指、耳環、手環等，不能與其他物品混裝。
6、手表限制：一包裹限一塊，貨值不超2000元。機械表、電子手表、石英表等，手表類需加收100元/塊強制關稅。
7、本渠道支持合箱：不同類別的產品符合合箱混裝的，不可超過限制最低的那個類別。
8、國內收件人信息：收件人不可用英文名、或者小姐/先生，必須使用真實的中文全名與收件人身份證相符，電話必須是11位的手機號碼，不可用座機號碼，否則包裹無法正常清關派送。
9、以上渠道必須提供真實且在有效期內的身份證正反面圖片(四角清晰)以及身份證號碼，否則包裹將無法正常出庫及清關。

添加包裹

添加包裹時各物件的品名、數量、單價(人民幣）、品牌(英文全名)、規格、型號一定要一一如實填寫：：
1、如護膚品彩妝的品名：精華液，數量：1 ，單價：300，品牌：Estee Lauder，規格：100 ml (g)，型號：瓶。
2、衣服預報 ：區分是T恤、襯衫、外套、褲子、 裙子 、內衣等類別。如品名：T恤，數量：1，單價：600，品牌：POLO，規格：L碼,型號：件。
3、保健品：維生素、鈣、葡萄籽精華等類別。如品名：維生素，數量：1，單價：900，品牌：Swisse，規格：300粒，型號：瓶。
注：其他物件不在此一一例舉，遇疑問隨時咨詢我們官網在線客服。

禁運物品說明

1、香水/香氛類別等暫時不承運；
2、成人用品如：避孕套、充氣娃娃、其他性用品等；
3、電子數碼產品：手機、MP3/MP4、筆記本電腦、平板電腦及電腦配件、電子書、相機及相機配件、打印機、移動硬盤、光碟、話筒、電子煙、游戲機及游戲配件等；
4、樂器：吉他、小提琴、鋼琴、皮鼓、音響、樂器及配件等；
5、印刷品：書籍、宣傳冊、海報、碟片、色情類等；
6、一線品牌：3LAB、Paco rabanne、Jimmy choo、MASTERMIND WORLD、SKII、CLAUDIE PIERLOT 、香奈兒（Chanel）、迪奧（Dior）、湯麗柏琦（Tory Burch）、海藍之謎（LAMER） 、郝連娜（HR)、萊伯尼（LA PRAIRIE） 、利維膚（Revive）、芙拉（FURLA）、法爾曼（valmont）、瑞妍（cellcosmet）、古馳（Gucci）、巴寶莉（Burberry）、紀梵希（Givenchy）、范思哲（Versace）、寶麗(POLA)、凱卓(KENZO)、桑德羅(SANDRO)、新秀麗(Samsonite)、戴森(DYSON)、任天堂(Switch)、摩凡陀(Movado)、天梭(Tissot)、外星人(ALIENWARE)、博士（BOSE）、蘋果（APPLE）、賽?？担═HERAGUN）、婕斯（Jeunesse）、愛馬仕（Hermes）、悅碧施（Natura bisse）、寶格麗（Bvlgari)、克里斯提·魯布托=女王權杖（Christian Louboutin）、路易威登（LV）、 芬迪(FENDI)、安娜蘇(Anna Sui)、普拉達(Prada)、杜家班納(D&G) 、“銀座”（The Ginza Comsetics） 、黃金鵝（Golden Goose）、加拿大鵝（Canada Goose）、希思黎（Sisley） 、蒂芙尼（Tiffany）、卡地亞（Cartier）、 葆蝶家（Bottega Veneta）、羅意威（LOEWE）、三宅一生（Issey miyake）、巴黎世家（Balenciaga）、Sergio Rossi（塞喬羅西）、菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）、亞歷山大·麥昆（Alexander McQueen）、亞歷山大王（Alexander Wang）、斯圖爾特·韋茨曼（Stuart Weitzman）、瓏驤（Longchamp）、勒梅爾（Lemaire ）、陣雨過后女士淡香水（Guerlain Apres londee）等；
7、醫療醫藥用品：血壓計、血糖儀、針筒、醫美溶液（如水光針、玻尿酸）、鼻炎劑、癬氣膏，祛疤膏、痔瘡膏、藥貼(止痛貼)、創口貼、胃片及各類藥品等；
8、補品參類：如西洋參、花旗參、燕窩、海參等；
9、危險物品：刀具、煙、酒、高壓噴霧、易燃易爆危險品等；
10、其他：宗教類物品、工業用品、化學用品、二手物品、貴重金銀首飾類、手工（工藝）制品、婚紗、汽車配件、摩托車配件、船身配件、游戲神卜制品、寵物用品、種子、打火機、手電筒、燈具、壁畫、月餅及其他國家管控的違禁品等。
注：如有不清楚是否為禁運物品請及時聯系我們官網在線客服，如因未咨詢客服造成額外的費用支出由用戶自行承擔。禁運品詳見《禁運物品》http://www.sprayandfence.com/Index/forbidden(不清楚是否為禁運物品，請一定要咨詢客服之后再下單)

品名分類	重量限制	件數限制	類別說明
化妝護膚	1.8kg	限3-6件	Elizabeth arden雅頓、Kiehl's 科顏氏、SHISEIDO資生堂、LANCOME蘭蔻、Clinique倩碧、Estee Lauder雅詩蘭黛、CLARINS嬌韻詩等品牌的精華/面霜/眼霜/口紅等（限6件）（可混裝） Guerlain嬌蘭、TomFord湯姆福特、Armani阿瑪尼和YSL圣羅蘭等品牌護膚類，一個包裹（限3件）（不可混裝）
化妝護膚套裝類	1.8kg	1-2套	唇膏口紅類套裝/小樣套裝限2套，除此類套裝之外，其他套裝限1套（不可混裝）
包包類	4.5kg	1-2件	挎包、布包、背包、手提包、錢包等（不可混裝） 注：mk/coach的品牌僅限一個包裹1件
配飾、首飾類	4.5kg	限1件（胸針可3個）	皮帶、腰帶、墨鏡、項鏈、戒指、耳環、手環等（限1件），胸針限3件（不可混裝）
手表類	4.5kg	限1件	機械表、電子手表、石英表等，需加收100元/塊強制關稅（不可混裝）
電子產品類	4.5kg	限1件	電動牙刷、電動剃須刀、電動吸奶器、耳溫槍等（不可與化妝護膚類商品混裝）
食品類	4.5kg	限10件	巧克力、堅果類，干果類、零食、咖啡、泡芙等（可混裝）
奶粉類	4.5kg	限6包/罐	成人奶粉限6袋/罐（900克以內/包/罐）僅限成人奶粉，嬰兒奶粉暫不承運（不可混裝）
玩具類	4.5kg	限10件	lego玩具、智力玩具、玩具公仔等（可混裝）
母嬰用品類	4.5kg	限10件	奶瓶、奶嘴、尿不濕、研磨碗等（可混裝）
保健品類	4.5kg	限10件	鈣片、維生素、蛋白粉、維骨力等（可混裝）
外套服飾類	4.5kg	限2件	風衣、羽絨服、夾克、西裝、沖鋒衣等（可混裝）
服飾類	4.5kg	限6-8件	內衣褲/T恤/襯衫/褲子/裙子/外褲/牛仔褲（限6件）；帽子/手套/襪子（限8件）（可混裝）
鞋子類	4.5kg	限1雙	運動鞋/拖鞋/皮鞋/高跟鞋/長靴/雪地靴/休閑鞋/布鞋等（不可混裝）
日用品類	4.5kg	限8件	牙刷、牙膏、保溫杯、驅蚊液、被套、枕頭、泳鏡、老花鏡、手動刮胡刀等（可混裝）
洗護日用品類	4.5kg	限8件	洗發水、沐浴露（皂）、洗手液、洗衣液（皂）、洗潔精、剃須膏等（可混裝）

本B倉線路渠道注意事項

1、單個包裹內件可拆分的貨值上限1500元（不包含1500元），內件不可拆分的上限2000元（以海關定價為準）。包裝箱最長邊不超1m。
2、使用個人物品進口渠道，包裹價值和數量需要控制在個人合理自用范圍內；
3、寫有可混裝的類別，可按要求與可混裝的打包寄回，不可超過限制最低的那個類別。
4、不同類別的產品合箱混裝，不可超過限制最低的那個類別。（如：化妝品和衣服合箱混裝，限制最低為1.8公斤，則包裹不可超過1.8公斤）；
5、訂單必須如實申報品名、品類、品牌、單價、數量、規格、型號、男女款、男童/女童等要素。其中，品牌必須使用英文全稱（不能是縮寫或中文）；
6、超出以上合箱規則及不按要求提交寄送的包裹，我司保留重新分箱，重新計費的權力，請提交寄送前務必合理合箱或分開提交；
7、本渠道必須上傳收件人真實且在有效期內的身份證正反面圖片（身份證照片四角清晰且不可有水印遮擋）以及身份證號碼，收件人名不可用英文名、某某先生，某某小姐代替，必須使用真實的中文全名，電話必須是11位的手機號碼，不可使用座機號碼，否則包裹無法正常清關和派送；
8、特殊物品需加收強制關稅，本強制關稅是除運費外，需額外收取的關稅費用，我司不提供稅單等其它相關證明。強制稅金在用戶付款時自動充入并告知在線客服；
9、如因用戶虛假申報導致被多征稅或嚴重者被海關扣貨或退運風險為用戶自行承擔責任，羊貝比轉運倉免責，請用戶如實申報并嚴格按照要求發貨；
10、如因用戶虛假申報或貨物超出貨值限制（以海關定價為準）所導致被多征稅，由用戶自行承擔額外稅金，我司代為操作（我司不提供稅單等其它相關證明）。

B倉包裹認領

1、用戶下單后完成預報包裹但未在規定時間內入庫的，用戶可提供包裹運單號和包裹的簽收憑證來核實是否有到倉；
2、對于到倉但沒有預報的包裹（無主件）倉庫會每月不定時的拍照面單返回客服核實，核實所屬誰的誰來承擔面單拍照費10元。為避免影響時效或增加用戶的成本，請各用戶們下單時一定要按系統配置的用戶名和地址如實填寫并及時預報好包裹；
3、很多時候商家會因某些原因分開發貨導致用戶不知道而漏預報的，可以郵件聯系商家或登錄商家訂單頁面核實。

B倉包裹退貨

1、用戶提供投遞式退貨標簽來退貨，退貨會產生20元的退貨操作費；
2、用戶提供美境內地址來退貨/轉寄的，會按首重100元/1000克，續重25元/1000克收取美境內郵費，退貨/轉寄操作費20元，偏遠地區的另收費30-50元不等（按產生偏遠地區費實收）。
注：退貨具體操作流程請咨詢官網在線客服。